AFAS Personal Geldzaken

Klantvriendelijkheid – zo moet het niet (2/2)

Dit is deel twee van twee blogs over de ‘oude economie’ van tijdschriften.

Vorige week vertelde ik in mijn blog over een proefabonnement dat zomaar een abonnement werd. Waarmee de uitgever wel mijn geld binnenhaalde, maar niet mij als klant aan zich wist te binden. Want ik hou er niet van te moeten lezen via een wurgconstructie. Zodra ik dan mijn kans schoon zie, verdwijn ik uit het abonnementenbestand. En daar kom ik nooit meer in terug. Een gemiste kans voor het blad in kwestie, maar ook voor de lezer. En eigenlijk is het zo makkelijk op te lossen met oprechte klantvriendelijkheid. (meer…)

Rik ten Wolde

Geplaatst door:
Rik ten Wolde
Op 2 september 2014

De wurggreep van het proefabonnement (1/2)

Dit is deel één van twee blogs over de ‘oude economie’ van tijdschriften.

Foodies, het tijdschrift voor mensen die van eten houden (en mensen die mij kennen wéten dat ik van eten houd), deed mij vorig jaar een aantrekkelijk aanbod: een proefabonnement tegen sterk gereduceerd tarief. Dat proefabonnement duurde een jaar. Als marketeer ben ik me echt wel bewust van de valkuilen waarmee de weg van de proefabonnementhouder bezaaid is. En toch trapte ik er in, want ik zegde het proefabonnement niet direct op.

Je zou verwachten dat zo’n abonnement, het is immers 2014, automatisch stopt. Maar ik werd helaas meteen beloond voor mijn nalatigheid met een acceptgiro en een automatische voortzetting van mijn abonnement. Voor een heel jaar en voor een veel hoger tarief. Zo wonnen de uitgevers abonnees in de oude economie en zo doen ze dat blijkbaar nog steeds. (meer…)

Rik ten Wolde

Geplaatst door:
Rik ten Wolde
Op 26 augustus 2014

ABN AMRO gaat met AFAS Personal in gesprek over automatische koppeling

ABN AMRO en AFAS Personal gaan in gesprek over een gezamenlijke koppeling. AFAS Personal stopt met de eenzijdige koppeling. Lees hier meer over het waarom. 

koppeljerekening (meer…)

AFAS Personal

Geplaatst door:
AFAS Personal
Op 25 augustus 2014

De taal van het geld

Geld en taal hebben veel met elkaar te maken. Niet alleen omdat geld nu eenmaal duidelijke taal spreekt waar velen wel gevoelig voor zijn, maar ook omdat taalgebruik rechtstreeks invloed heeft op het bestedingsgedrag. Als mensen geïnformeerd worden over ‘rampen’, zoals gebeurt in kranten, door andere nieuwsmedia en ook bijvoorbeeld in ‘bedelbrieven’ van hulporganisaties, is de kans groot dat ze hun portemonnee trekken om financieel bij te dragen aan het oplossen van die rampen. Het omgekeerde is ook waar: spreekt het taalgebruik niet expliciet over rampen, dan is de kans klein dat mensen doneren. (meer…)

Lydia Lijkendijk

Geplaatst door:
Lydia Lijkendijk
Op 23 augustus 2014

Opgeruimd huis, opgeruimd hoofd

Schulden en papieren hebben met elkaar gemeen dat ze zich ophopen in bergen. Iedere budgetcoach of professionele organizer zal dat bevestigen. Rondslingerende, ongeopende rekeningen, bankafschriften betalingsherinneringen: mensen met financiële problemen duiken weg voor papieren die hen herinneren aan hun penibele financiële situatie. Soms letterlijk: Volgens het Bureau Krediet Registratie waren vorig jaar bijna 65.000 mensen onvindbaar voor hun schuldeisers! Ook als je wel uitkomt met je geld is er reden om korte metten te maken met chaos. Want rommel geeft onrust. (meer…)

Yvonne Jansen

Geplaatst door:
Yvonne Jansen
Op 22 augustus 2014

Afvallen

Ik vergelijk schulden wegwerken vaak met afvallen. Als de weegschaal een paar kilo teveel aangeeft, dan ben je het met een beetje geluk en na een maandje oppassen wat je eet, weer kwijt. Bij 8 of 9 kilo teveel, wordt het al lastiger en zul je een plan moeten maken en een dieet moeten volgen. Als je 30 of 40 kilo teveel weegt, dan weet je vantevoren dat het een lange lijdensweg zal zijn en veel discipline zal vergen om je overgewicht kwijt te raken. (meer…)

Annemarie van Gaal

Geplaatst door:
Annemarie van Gaal
Op 18 augustus 2014

Poll: Crisis

AFAS Personal

Geplaatst door:
AFAS Personal
Op 15 augustus 2014

Ontwikkelupdate 11 augustus

De afgelopen weken zijn we weer druk bezig geweest met optimalisaties en het oplossen van problemen. Hieronder vind je een overzicht van de laatste update!

Ontwikkelupdate 11 augustus

(meer…)

Kevin Voges

Geplaatst door:
Kevin Voges
Op 11 augustus 2014

5 tips om slimmer om te gaan met IBAN

Waarom en waar?

IBAN staat voor International Bank Account Number en wordt toegepast in alle landen binnen het SEPA-gebied. SEPA staat voor Single Euro Payments Area en omvat 32 Europese landen. Europa, uitgezonderd enkele Balkanlanden.

Het is ontzettend handig dat je in deze landen voortaan met IBAN kunt betalen. Grensoverschrijdend betalingsverkeer is sneller en veiliger. Je hebt geen aparte toegangs- en bankcodes meer nodig en de kans op fouten is veel kleiner. Voorheen leidden verkeerde overschrijvingen tot vertragingen van leveringen en daarnaast vaak tot verlies van het overgemaakte geld.

Met IBAN is geld overschrijven naar het buitenland dus veel gemakkelijker en zekerder geworden. (meer…)

Sandra Schouwenaars

Geplaatst door:
Sandra Schouwenaars
Op 6 augustus 2014

AFAS stopt (tijdelijk) met koppeling Rabobank

Vandaag hebben we de bankkoppeling met Rabobank tijdelijk uitgeschakeld. Dit hebben we gedaan omdat dit een stap vooruit is naar een échte gezamenlijke koppeling met Rabobank. Lees hieronder meer.

Begin juni hebben we een koppeling geïntroduceerd met vier banken in Nederland, waarmee je door -via AFAS Personal- in te loggen bij je bank, makkelijk je gegevens kunt synchroniseren. Deze oplossing hebben we gemaakt, nadat we in de voorbije jaren er niet in slaagden een bankkoppeling voor consumenten op de agenda te krijgen bij deze banken. We hebben onze koppeling vandaag uitgeschakeld voor Rabobank omdat we de toezegging hebben gekregen dat we op korte termijn over een gezamenlijke oplossing beslissen. (meer…)

AFAS Personal

Geplaatst door:
AFAS Personal
Op 4 augustus 2014

Oudere posts »